getest wereldwijd talent
Blader door de beste profielen die passen bij jouw zakelijke behoeften.
WE ZIJN MEER DAN ALLEEN WOORDEN
bedrijven die ons platform gebruiken
Het Cocoroco-platform geeft je onbeperkte toegang tot duizenden vooraf gescreende specialisten om jouw team snel te schalen.
Krijg toegang tot duizenden kandidaten die klaar zijn om te interviewen in onze samengestelde talentenpool.
COCOROCO
wij zijn Cocoroco
hoe we talent beoordelen
Duizenden beoordeelde kandidaten staan al op het platform en staan klaar om aangenomen te worden.
Krijg direct toegang tot duizenden specialisten met de juiste ervaring. We testen elke kandidaat op het platform tijdens de registratie, zodat jij meer tijd overhoudt om je te concentreren op het leveren van eersteklas support en minder tijd kwijt bent aan het vinden van de juiste mensen.
wat we meten
Onze assessments meten drie kernwaarden voor klantenservice:
Verbal Reasoning
Verbaal redeneren evalueert de moedertaalvaardigheid van kandidaten en meet hun begrip van schriftelijke informatie. De assess,emts zijn beschikbaar in 16 talen, zodat je specialisten in iedere taal kunt vinden.
Written English
Een assessment dat de schriftelijke Engelse taalvaardigheid van kandidaten test, met betrekking tot grammatica, inhoud en e-mailetiquette. Met dit assessment kunt je ervoor zorgen dat de door jou gekozen kandidaten vakkundig met je klanten kunnen communiceren.
Customer Support Skills
Een praktische simulatie die het vermogen van een kandidaat beoordeelt om problemen van klanten in meerdere chats op te lossen, op basis van bepaalde processen. Deze beoordeling omvat ook klantgerichtheid, CRM-navigatie en typen.
het beoordelingsproces
Assessments waardoor jij de perfecte kandidaten voor de openstaande vacatures kunt vinden.
Ons proces stelt je in staat om sollicitanten te vergelijken en om de competenties en eigenschappen te vinden die je zoekt voor je team. In het profiel van elke kandidaat staan assessmentscores, zodat je kunt zien welke kandidaten het beste bij je passen.
wat we meten
Onze assessments meten drie kernwaarden voor klantenservice:
Verbal Reasoning
Verbaal redeneren evalueert de moedertaalvaardigheid van kandidaten en meet hun begrip van schriftelijke informatie. De assess,emts zijn beschikbaar in 16 talen, zodat je specialisten in iedere taal kunt vinden.
Written English
Een assessment dat de schriftelijke Engelse taalvaardigheid van kandidaten test, met betrekking tot grammatica, inhoud en e-mailetiquette. Met dit assessment kunt je ervoor zorgen dat de door jou gekozen kandidaten vakkundig met je klanten kunnen communiceren.
Customer Support Skills
Een praktische simulatie die het vermogen van een kandidaat beoordeelt om problemen van klanten in meerdere chats op te lossen, op basis van bepaalde processen. Deze beoordeling omvat ook klantgerichtheid, CRM-navigatie en typen.
hoe we scores berekenen
Neem de beste specialisten aan op basis van jouw taalvereisten.
Onze testprovider is SHL, waardoor alle scores afgezet worden tegen een database van andere professionals die de testen hebben gedaan, waardoor jij een nauwkeurige evaluatie van hun vaardigheden krijgt. Het profiel van elke kandidaat bevat een fitscore ten opzichte van de openstaande vacature, waardoor het gemakkelijk is om de juiste kandidaat te selecteren.
SHL-geverifieerd
Ons beoordelingsproces is essentieel om jou te helpen de juiste mensen voor je team te vinden en wordt mogelijk gemaakt door onze partner, SHL, ‘s werelds toonaangevende platform voor het testen van skills.
SHL heeft honderden spraakmakende bedrijven – van BT tot Nokia – geholpen hun hoogwaardige talent te waarborgen en te koesteren voor betere bedrijfsresultaten.
Ervaren specialisten, één platform.