Geef je support team in de detailhandel een boost
Versterk je team binnen enkele dagen
WE ZIJN MEER DAN ALLEEN WOORDEN
bedrijven die ons platform gebruiken
RETAIL GIDS 2023
download onze gids
Download onze uitgebreide gids met waardevolle inzichten en strategieën om jeklantenservice in de detailhandel te verbeteren.
COCOROCO
ervaring in de detailhandel
flexibele werving
Cococoro is een platform die je helpt bij het vinden en aannemen van klantenservice specialisten met retail ervaring.
Met een uitgebreide achtergrond in klantenservice hebben weten we hoe belangrijk het is om de juiste support te bieden voor een optimale klantervaring.
Dus of je nu op zoek bent naar flexibele contracten of mensen voor je vaste team zoekt – met Cocoroco bepaal je zelf wat voor jou werkt.
VOORDELEN
wat bieden wij jou?
kwaliteit
Specialisten met ervaring in de detailhandel. Toegang tot reeds geteste specialisten met ervaring in de markt.
flexibele dekking
Vertrouwde ondersteuning tijdens het hoogseizoenen. Neem op een kosteneffectieve manier specialisten aan om nieuwe en bestaande klanten te ondersteunen.
probleemloos aannemen
Beoordeelde kandidaten, klaar voor een sollicitatiegesprek. Plaats gratis vacatures en start direct met interviewen.
kwaliteit
Specialisten met ervaring in de detailhandel. Toegang tot reeds geteste specialisten met ervaring in de markt.
flexibele dekking
Vertrouwde ondersteuning tijdens het hoogseizoenen. Neem op een kosteneffectieve manier specialisten aan om nieuwe en bestaande klanten te ondersteunen.
probleemloos aannemen
Beoordeelde kandidaten, klaar voor een sollicitatiegesprek. Plaats gratis vacatures en start direct met interviewen.
COCOROCO
geef je CS-team meer power
Support van mensen die het snappen
Veel retailers en online winkels gebruiken Cocoroco voor het vinden van specialisten en extra ondersteuning te krijgen tijdens het hoogseizoen. Vaak in meerdere talen, voor wanneer ze bijvoorbeeld een nieuwe markt openen.
Merken als NADUVI, Rituals en Bugaboo gebruiken Cocoroco al om specialisten met retailervaring te vinden als aanvulling op hun klantenserviceteam.
Cocoroco neemt de stress voor het vinden van specialisten weg, plaats gratis vacatures en krijg direct toegang tot 40.000+ specialisten om de juiste kandidaat te vinden.
HOE WE HEBBEN GEHOLPEN
klant resultaten
Hoe Rituals in 14 dagen 130 gekwalificeerde kandidaten heeft gevonden
De Situatie
- Verdubbeling van de omvang rondom de kerst periode naar 400+ experts in 18 talen
- Moeite met het vinden van goede kandidaten voor schaarse talen bij lokale uitzendbureaus
- Op zoek naar 20 Zweedse en 50 Duitse experts voor 4-6 weken
Het Resultaat
130 gekwalificeerde kandidaten gevonden in 14 dagen en 42 experts begonnen binnen 1 maand
COCOROCO
ervaren CS specialisten
Connect met de beste specialisten uit de klantenservicebranche. Ons platform heeft 40.000+ specialisten in de pool, reeds getest en klaar staan voor een interview, zodat jij zo snel mogelijk de ideale specialist kunt aannemen.
zorgeloze werving
Plaats gratis vacatures, werf binnen enkele minuten. Vind direct geschikte kandidaten die passen bij de behoeften van jouw bedrijf en neem ze binnen slechts 14 dagen aan.
kwaliteit selectie
Selecteer en interview jouw gewenste kandidaten. Bekijk profielen en scores om specialisten te vergelijken die jouw bedrijf het beste kunnen ondersteunen.
zorgeloze werving
Plaats gratis vacatures, werf binnen enkele minuten. Vind direct geschikte kandidaten die passen bij de behoeften van jouw bedrijf en neem ze binnen slechts 14 dagen aan.
kwaliteit selectie
Selecteer en interview jouw gewenste kandidaten. Bekijk profielen en scores om specialisten te vergelijken die jouw bedrijf het beste kunnen ondersteunen.
WAT WIJ BIEDEN
geef klanten aandacht met behoeften
op het gebied van klantenservice
hogere klanttevredenheid
Specialisten die de CSAT verhogen. Vind klantenservice experts die je bedrijf begrijpen door specialisten zelf te interviewen.
verbeterde time-to-hire
Neem binnen <14 dagen CS-experts aan. Veel bedrijven gebruiken Cocoroco voor het vinden en aannemen van support specialisten in meerdere talen.
verhoogde efficiëntie van de support
Moeilijk te vinden talen. Breid uit naar nieuwe markten met specialisten die jouw klanten in hun eigen taal te woord kunnen staan.
Vind ervaren klantenservice-specialisten om aan je team toe te voegen
Cocoroco helpt jou om je klantenserviceteam naar een hoger niveau te tillen, extra ondersteuning in het hoogseizoen te bieden en bijvoorbeeld marktuitbreiding te ondersteunen.
Met drie flexibele oplossingen die zijn afgestemd op jouw behoeften, vind je de juiste kandidaten voor jouw team, waardoor de klanttevredenheid, de oplossingstijden en de algehele support verbetert.