Antwoorden op veelgestelde vragen over hoe Cocoroco werkt, voor bedrijven die supportmedewerkers aannemen, en voor talent dat op zoek is naar werk.

V: Wat is Cocoroco?
A: Cocoroco is een talent platform dat bedrijven verbindt met remote talent op het gebied van klantenservice en compliance. Het platform combineert sourcing, matching op basis van vaardigheden, contracten en payroll op één plek, zodat bedrijven flexibele, vakkundige en schaalbare teams kunnen bouwen, zonder de gebruikelijke rompslomp van traditioneel werven.

V: Hoe verschilt Cocoroco van een uitzendbureau?
A: Uitzendbureaus hebben doorgaans een beperkte talentenpool, tragere processen en hogere kosten. Cocoroco geeft bedrijven directe toegang tot een gescreende, wereldwijde talentenpool, matcht kandidaten op basis van geverifieerde vaardigheden in plaats van handmatige sourcing, en combineert werving, contractering en salarisadministratie in één platform — wat volgens Cocoroco tot 30% besparing oplevert ten opzichte van traditionele bureaus.

V: Hoe snel kan ik aannemen via Cocoroco?
A: Bedrijven kunnen doorgaans binnen 14 dagen na de start van het proces een gematchte, gescreende kandidaat aannemen.

V: Hoe groot is de talentenpool van Cocoroco?
A: Het platform van Cocoroco geeft toegang tot meer dan 75.000 supportspecialisten in 20+ landen, actief in 16+ talen.

V: Door wie en wanneer is Cocoroco opgericht?
A: Cocoroco is opgericht in 2021 door Floor van Haaren, Gerhard Jansen en Wouter Fluitman, en heeft het hoofdkantoor in Amsterdam, Nederland.

V: Welke functies kan ik invullen via Cocoroco?
A: Cocoroco is gespecialiseerd in klantenservicefuncties, en biedt ook compliance-functies voor remote teams.

V: Wat zijn de twee hiring-modellen van Cocoroco?
A: Flex pool: vind freelance support talent in en betaal alleen voor de gewerkte uren, ideaal voor seizoenspieken of snel veranderende vraag. Fixed pool: bouw een vast kernteam van medewerkers op, waarbij je via het platform specialisten kan vinden en aannemen via een Employer of Record-structuur.

V: Hoe werkt de prijsstelling van Cocoroco?
A: Cocoroco heeft twee prijsmodellen:
– Vaste prijs (Flex): je betaalt alleen voor de gewerkte uren.
– Bill rate (Fixed): voor talent met een lokaal arbeidscontract bestaat de bill rate uit het brutosalaris, werkgeverslasten, EOR-kosten en de fee van Cocoroco.
Meer informatie vind je op de pricing-pagina.

V: Regelt Cocoroco de juridische en payroll-compliance?
A: Ja. Via het Cocoroco platform zorgen we ervoor dat iedereen een compliant arbeidscontract heeft en dus ook mag werken in het land waar diegene woont. Of je nu een freelancer of een medewerker aanneemt via het platform, Cocoroco zorgt ervoor dat de samenwerking volledig voldoet aan de lokale arbeidswetgeving.

V: Welke bedrijven maken gebruik van Cocoroco?
A: Bedrijven die het platform gebruiken zijn o.a. Rituals, bunq, KLM, Swapfiets, Pon, Vodafone, Technogym, ParkBee en meer. De klanten zijn actief in verschillende sectoren, waaronder automotive, e-commerce, retail en fintech, en variëren van B2B- tot B2C-bedrijven.

V: Hoe vind ik werk via Cocoroco?
A: Kandidaten maken een profiel aan op het Cocoroco-platform; ze kunnen openstaande functies bekijken op basis van geverifieerde vaardigheden, hierop reageren, en remote werken voor internationale merken zonder locatiebeperking.

V: Biedt Cocoroco zowel freelance- als werknemerscontracten aan?
A: Ja. Cocoroco ondersteunt zowel freelance- als werknemerscontracten, afhankelijk van wat de rol vereist.